Franklin Covey Co. Política de privacidad

Franklin Covey respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad describe cómo se recopilan, manejan y almacenan sus datos personales para cumplir con los estándares de protección de Franklin Covey y para cumplir con la ley.

Este aviso de privacidad describe cómo Franklin Covey recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web y de los servicios en él, incluyendo cualquier dato que usted pueda proporcionar.

Este sitio web no está destinado a ser utilizado por niños; Franklin Covey no recopila a sabiendas información personal identificable de niños.

Es importante que lea este aviso de privacidad, junto con cualquier otro aviso de privacidad o de tratamiento justo que se proporcione cuando se recopilen o procesen datos personales, para que sea plenamente consciente de cómo se utilizan sus datos. Este aviso de privacidad es complementario a cualquier otro aviso, y no pretende anularlo.

Controlador

Franklin Covey se compone de varias entidades legales diferentes, cuyos detalles están disponibles en

https://www.FranklinCovey.com/About/global-offices.html.

Este aviso de privacidad se emite en nombre de Franklin Covey Co. Las referencias a «Franklin Covey», «nosotros» o «nuestro» en este aviso de privacidad implican a Franklin Covey Co, que es responsable del tratamiento de sus datos. A menos que se indique lo contrario, Franklin Covey Co. (Franklin Covey) es el controlador de este sitio web.

El responsable de la privacidad de datos de Franklin Covey responderá a las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, por favor, póngase en contacto con el responsable de la privacidad de datos utilizando los datos proporcionados:

Información de contacto

Entidad legal: Franklin Covey Co.
Responsable de privacidad de datos: Blaine Carter
Dirección de correo electrónico: privacy@FranklinCovey.com
Dirección postal: 2200 W. Parkway Blvd., Salt Lake City, UT 84119, Estados Unidos

El contacto de nuestro representante en la UE:
Entidad legal: FRANKLIN COVEY LEADERSHIP LIMITED
Responsable de la protección de datos: Stephen Asker
Correo electrónico: privacy@FranklinCoveyeurope.com
Dirección postal: 10 Earlsfort Terrace, Dublín 2, Dublín, D02t380, Irlanda

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora en materia de protección de datos. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

Cambios en el aviso de privacidad y solicitud de datos actuales

Este aviso de privacidad fue actualizado por última vez el 2 de septiembre de 2022.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos notifique cualquier cambio en sus datos personales durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros puedan recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Por datos o información personal se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye los datos en los que se elimina la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir una serie de datos personales, entre ellos

Datos de identidad, incluidos el nombre, el apellido, el nombre de usuario o un identificador similar, el título, la fecha de nacimiento o el sexo.

Datos de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

Datos técnicos, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la zona horaria y la ubicación, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web y a nuestros servicios.

Datos de perfil, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de uso, incluida la información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan su identidad, ni directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web; sin embargo, si la combinación de datos agregados con sus datos personales le identifica directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales, y están sujetos a los términos de este aviso de privacidad.

Incumplimiento de la obligación de proporcionar datos personales

Cuando la recopilación de datos personales sea exigida por la ley o en virtud de los términos de un contrato con usted o con su empleador en su nombre, el hecho de que usted no proporcione los datos solicitados puede impedir la ejecución del contrato. Se le notificará si la cancelación del servicio contratado es necesaria en tal situación.

Los datos se recogen a través de varios métodos, entre ellos:

Interacción con la dirección, incluyendo la identidad personal y los datos de contacto introducidos para completar un formulario, o en la correspondencia por correo, teléfono, correo electrónico, chat o de otra manera. Se incluyen los datos personales proporcionados cuando usted:

• Crea una cuenta o realiza una compra en nuestro sitio web.
• Se suscribe a nuestro servicio.
• Proporciona comentarios.
• Solicita información o asistencia.

Tecnologías o interacciones automatizadas, incluyendo datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Los datos personales se recopilan mediante cookies, registros de servidor, bots de chat y otras tecnologías similares. La información recopilada se utiliza para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar nuestro sitio web, y nos permite ofrecer contenidos adaptados a sus intereses. También podemos recibir datos técnicos sobre usted cuando visita otros sitios web utilizando nuestras cookies.

Terceras partes o fuentes disponibles públicamente, incluyendo datos personales (datos de identidad, contacto y perfil) suministrados por usted o su empleador para permitirnos proporcionar servicios a través de nuestro sitio web.

El uso de sus datos personales está limitado por la ley. Lo más habitual es que los datos personales se utilicen

• Para permitirnos cumplir un contrato celebrado con usted o con su empleador.
• Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) si sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre esos intereses.
• Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias. Para obtener más información, haga clic en

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en

• En general, no nos basamos en su consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto para enviar comunicaciones de marketing directo por correo electrónico o mensaje de texto. Puede retirar su consentimiento para recibir estos mensajes de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@FranklinCovey.com.
• Sus datos personales pueden ser tratados por más de un motivo legal, dependiendo de la finalidad específica de su uso. Póngase en contacto con nosotros en privacy@FranklinCovey.com si necesita más información.

Uso de sus datos personales

Cookies

Su navegador preferido puede estar configurado para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para avisarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si se desactivan o rechazan las cookies, algunas partes del sitio web pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.

La aplicación de Franklin Covey utiliza cookies para autenticar a los usuarios, revisar el uso del sitio, controlar el rendimiento y la seguridad del sitio. Su información personal nunca se comparte ni se vende. Las cookies se utilizan para garantizar que la aplicación funcione tal y como está diseñada y para proporcionar informes al administrador del sitio en su empresa para obtener análisis.

Cambio de finalidad

Los datos personales se recogen y utilizan para un propósito específico, a menos que determinemos que su uso por otra razón es compatible. Por favor, póngase en contacto con nosotros en privacy@FranklinCovey.com para recibir una explicación de cómo el procesamiento para otro propósito cumple con ese criterio.

Si sus datos personales deben ser utilizados para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que permite su uso.

Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas indicadas anteriormente, cuando lo exija o lo permita la ley.

Es posible que debamos compartir los datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines identificados en los puntos previstos en «4. Uso de sus datos personales».

Terceros internos, tal y como se define en el Glosario.

• Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar parte de nuestro negocio o activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar los datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Los proveedores de servicios de terceros no están autorizados a utilizar sus datos personales para sus propios fines. El uso de los datos personales sólo está permitido para fines específicos y debe ser conforme a nuestras instrucciones.

No vendemos sus datos personales en el sentido de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo Franklin Covey, lo que requiere la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Además, muchos de nuestros terceros externos están ubicados fuera del EEE, lo que también requiere la transferencia de sus datos personales para permitir el procesamiento.

Siempre que sus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que se aplique un grado de protección similar utilizando al menos una de las siguientes salvaguardias:

Sólo se permite la transferencia a países sancionados por la Comisión Europea para proporcionar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

• Cuando se utilicen determinados proveedores de servicios, se podrán utilizar contratos específicos proporcionados por la Comisión Europea para garantizar que los datos personales tengan la misma protección que en Europa. Para más detalles, véase Comisión Europea: Contratos modelo para la transferencia de datos personales a terceros.

Póngase en contacto con nosotros en privacy@FranklinCovey.com si necesita información adicional sobre nuestro proceso de transferencia de sus datos personales fuera del EEE.

Existen medidas de seguridad adecuadas para evitar que los datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen de forma indebida, se alteren o se divulguen sin autorización. Además, el acceso a los datos personales está limitado a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que están autorizados a procesar los datos en nuestro nombre, bajo instrucciones específicas y sujetos a un deber de confidencialidad.

Existen procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales. Se le notificará a usted, y si se requiere legalmente, a cualquier regulador aplicable, de una violación.

Sus datos personales se conservarán sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluidos los requisitos legales, contables o de información.

Para determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

La ley exige que conservemos la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad y de las transacciones) durante los seis años siguientes al último uso del sitio web y/o de los servicios a efectos de responsabilidad y fiscales.

En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos. Envíe su solicitud por correo electrónico a privacy@FranklinCovey.com .

Podremos anonimizar los datos personales (para eliminar cualquier asociación con la identidad personal) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso la información podrá ser utilizada por un período indefinido sin necesidad de avisarle.

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos relacionados con sus datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre estos derechos:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en

https://oag.ca.gov/privacy/ccpa

Si decide ejercer alguno de los derechos recogidos en el GDPR o la CCPA, póngase en contacto con nosotros en privacy@FranklinCovey.com o llamando al 1-888-868-1776 en Estados Unidos. Estos derechos están sujetos a ciertas excepciones y exclusiones, y es posible que no podamos cumplir en su totalidad con su solicitud.

Los consumidores de California pueden designar a un agente autorizado para que ejerza sus derechos en su nombre. Si desea utilizar un agente autorizado registrado en la Secretaría de Estado de California para ejercer estos derechos, podemos solicitarle pruebas de que ha proporcionado a dicho agente un poder notarial o de que el agente cuenta con una autoridad válida por escrito para presentar solicitudes en su nombre. No le discriminaremos si decide ejercer sus derechos.

Tasas

No está obligado a pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Solicitud de información específica

Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta medida de seguridad garantiza que los datos personales no se revelen a una persona no autorizada. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional y acelerar nuestra respuesta.

Tiempo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podemos tardar más tiempo si su solicitud es especialmente compleja. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (ya sea positivo o negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven superados por el impacto en usted, a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o permita. Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros en privacy@FranklinCovey.com.

Cumplimiento de un contrato: el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted sea parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Los Terceros Internos son otras empresas del Grupo Franklin Covey que actúan como controladores o procesadores conjuntos, y que tienen su sede en países de todo el mundo. La lista de terceros internos está disponible aquí:
https://www.FranklinCovey.com/About/global-offices.html, y proporciona servicios de TI y de administración de sistemas.